什么是Sauce?

Sauce是一个AI产品反馈引擎,帮助产品团队整合反馈,自动总结见解,发布有影响力的版本,并完成沟通闭环。它消除了噪音,手动反馈标记,并确保所有利益相关者感到被听到,并确保产品发布产生影响。它从各种来源(如客户反馈、缺陷报告、功能请求、应用评论和NPS评分)中汇总反馈。

收录于 2023-07-07

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如何使用 Sauce?

要使用Sauce,产品团队需要加入Beta计划。加入后,他们可以将所有反馈来源连接起来,从Slack开始,将反馈集中在一个地方。Sauce自动化将反馈汇总为主题、功能请求、缺陷和情感的过程。它有助于理解趋势,分离信号和噪音。然后,团队可以通过将客户反馈自动纳入发布并与Jira或Linear等工具中的交付工作流程同步来发布有影响力的版本。通过自动标记反馈并在发布时自动通知报告人,闭环完成,并在与CRM同步的可消化的客户配置文件中查看反馈和相关功能。

Sauce 的核心功能 ?

从客户和GTM团队等各种来源整合反馈
自动将反馈聚合为主题、功能请求、缺陷和情感
理解趋势,分离信号和噪音
自动将客户反馈纳入发布以传达“为什么”
与Jira或Linear中的交付工作流程同步并双向自动更新工单详情
在反馈被标记和发布时自动通知报告人
在与CRM同步的可消化的客户配置文件中查看反馈和相关功能

Sauce 的使用案例

#1 整合和组织来自客户、GTM团队和各种来源的反馈
#2 自动聚合和分析反馈
#3 推动有影响力的版本并与交付工作流程同步
#4 完成沟通闭环并与市场团队对齐