什么是Help.center?

Help.center是一种由chatGPT驱动的完整的客户支持知识库解决方案。它提供了一个人工智能的搜索和聊天小部件,以帮助客户以对话的方式快速找到答案和支持。

收录于 2023-05-28

提供 Website. 超过68.052K月访问量。

如何使用 Help.center?

要使用Help.center,您可以将yourcompany.help.center设置为您的客户支持网站。客户可以利用人工智能搜索功能快速找到问题的答案。您还可以在您的网站上部署一个人工智能聊天小部件,提供实时对话支持。该人工智能不断学习和改进,基于您的帮助文章,并且通过添加更多信息可以进一步提升。Help.center可以轻松创建和管理一个自助文档门户,减少支持票务并提高客户满意度。

Help.center 的核心功能 ?

由人工智能驱动的知识库
人工智能搜索功能
人工智能聊天小部件
自助文档门户
自动学习和改进
多语言支持
24/7客户支持
易于使用的文章编辑器
与外部支持工具的集成

Help.center 的使用案例

#1 减少支持票务
#2 提高解决时间
#3 提升客户满意度
#4 通过自助服务赋能客户
#5 提供即时答案和支持
#6 创建一个流程简化的支持过程
#7 在没有客服人员时提供全天候的客户支持