要使用Octocom,只需将其与您的电子商务商店集成。聊天机器人可以部署在任何渠道上,如您的网站、WhatsApp、Instagram等。Octocom聊天机器人是对话式的,并提供多语言的人工水平支持。它们自动化客户支持和销售,让您的团队专注于更复杂的问题。这些机器人可以处理90%的支持工单,提供产品推荐、处理查询、跟踪订单、处理退货和退款,甚至协助处理投诉。
#1 | 客户支持:Octocom聊天机器人可以自动处理90%的支持工单,降低成本,提高效率。它们提供24/7的即时人工水平支持,并可以处理订单跟踪、退货和退款以及投诉处理。 |
#2 | 购物顾问:Octocom使客户更容易购买合适的产品。它提供个性化的产品推荐、查询帮助和比较功能,提高转化率。 |
#3 | 智能交叉销售:Octocom通过触发特定操作(如将商品添加到购物车、访问产品页面、放弃购物车或完成订单)的个性化消息,帮助增加平均订单价值。 |