如何使用 Aide？
要使用Aide，您需要将其与现有的客户支持平台（如Front或Zendesk）集成。一旦集成完成，Aide将自动检测客户意图，分析入站分析数据，并提供AI建议，以帮助您的代理人有效回复。Aide还允许您在团队内部组织和共享知识，以实现高效的支持运营。
Aide 的核心功能 ？
自动意图检测：Aide检测客户意图，帮助解决重复问题。
入站分析：可视化问题并找出改进的领域。
AI建议：挖掘知识并提供AI操作，以更快、更一致地回复。
知识管理：与团队一起组织和共享知识。
自动化：自动执行乏味的任务，以便更多关注重要事项。
客户生命周期：全面了解与每个客户的互动。
管理卡片和标准操作程序：创建常见问题的逐步解决方案。
保持整洁：分类和访问响应模板和流程。
导入现有知识：自动从Front导入响应模板和从Zendesk导入快捷方式/宏。
Aide 的使用案例
| #1 | 高效的客户支持：Aide帮助代理人更快地回复并提供洞察力以提升客户满意度。 |
| #2 | 减轻工作负担：自动化和知识共享减轻了支持团队的负担，节省时间和精力。 |
| #3 | 有效的入门：AI建议和组织知识可以快速使新代理人入门。 |
| #4 | 改进产品和指导：入站分析和客户洞察力有助于创建更好的产品和解决常见问题。 |
| #5 | 成本节约：Aide的效率可将运营费用降低30%。 |
替代AI工具：Aide
